to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Klimanın Fiyat Artışı Sonrası Teslim Edilmemesi Ve Eski Fiyattan Teslim Talebi
Pazarama üzerinden 22 Kasım tarihinde Bosch 18000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş numaram 925140803. Ürün kargoya verildikten sonra 28 Kasım günü kargo takibini kontrol ettiğimde, satıcının klimayı kargodan geri isteyip aldığını gördüm. Siparişi verdiğim dönemde ürün yaklaşık 34.000 TL iken, şu an aynı ürün 40.000 TL civarında görünmektedir.
Durumu satıcıya ve Pazarama tarafına ilettiğimde, kargoda bir sıkıntı çıktığı ve bu nedenle ürünün teslim edilemeyeceği söylendi. Ancak kargo hareketlerini incelediğimde, ürünün Balıkesir’den hiç çıkmadığını net olarak gördüm. Buna rağmen tarafıma yalnızca para iadesi yapılacağı, ürünün gönderilemeyeceği ifade edildi.
Ben klimamın sipariş verdiğim tarihteki eski fiyattan, taahhüt edildiği şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün satıcı tarafından kargodan geri çekilmesi ve fiyat artışı sonrası sadece iade seçeneğinin sunulmasını adil bulmuyorum. Siparişimde hak kaybı yaşamadan, mağduriyetimin eski fiyattan ürün gönderilerek giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
