to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebi: Görevdeyken Teslimat Sorunu
Pazarama üzerinden 08.01.2026 tarihinde bir robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 687084046’dır. Askeri personelim ve ani bir görevlendirme nedeniyle bulunduğum yerden ayrılmak zorunda kaldığım için, ürün daha kargoya verilmeden defalarca kez iptal etmek istedim.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini 4–5 defa telefonla aradım, halen açık olan taleplerim bulunuyor. Her seferinde iptal edildiği söylenmesine rağmen, kısa süre sonra sipariş kargoya verildi ve şu anda “taşımada” olarak görünüyor. Verdiğim bir maaşım değerindeki ürünün, ben görevdeyken başka biri tarafından teslim alınması durumunda ciddi mağduriyet yaşayacağım ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sorunumu çözen kimseye ulaşamıyorum.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimi talep ettiğim şekilde iptal edilmesini, ürün bana teslim edilmeden sürecin durdurulmasını ve ödememin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Görev şartlarım ve durumun aciliyeti nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
