Sipariş Bilgilendirmesi Yapılmadan Ürünüm Keyfi Olarak İptal Edildi

28.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Powertec TR-1515 model tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 825738030). Ürünü Akakçe gibi karşılaştırma sitelerinde uygun fiyatlı gösterip, satın almamı sağladılar. Siparişimi verdikten sonra 5 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim ve siparişim keyfi olarak iptal edildi. Üstelik tarafıma hiçbir şekilde haber verilmedi.

Adresim: Cami Kebir Mah. 828 Sk. Bahçeşehir Konutları b Blok Daire 4, Van/Erciş şubesi. Sipariş bedeli olarak 530 TL ödedim ve alışverişim sözleşme ve garanti kapsamında gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünleri istedikleri gibi iptal edebileceklerini düşündüklerini belirttiler. Bu durumun müşteri haklarına ve ticari ahlaka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Talebim, satın aldığım Powertec TR-1515 model tıraş makinesinin tarafıma siparişteki fiyattan gönderilmesidir. Konunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.