to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürün Temin Edemiyor, İptal İşlemini Müşteriden Bekliyor
24 Nisan’da Pazarama.com üzerinden 963219868 numaralı siparişimle 2 adet kitap satın aldım. Ancak sipariş verdiğim ürünler günlerdir tedarik edilmedi ve satıcı, ürünlerin ellerinde olmadığını belirtti. Buna rağmen tedarik edemedikleri siparişi kendileri iptal etmeyip, iptal işlemini benim yapmamı beklediklerini söylüyorlar.
Ben siparişi iptal etmek değil, satın aldığım ürünlerin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Yaklaşık 4 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadan bekletiliyorum. Pazarama müşteri hizmetlerini de aradım, çözüm ekibine yönlendirdiklerini ifade ettiler ancak şu ana kadar somut bir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ürünlerin acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise sorunun açıkça satıcı kaynaklı olması nedeniyle iptal ve iade işleminin satıcı tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
