Satıcı Son Kullanma Tarihini Vermeyi Reddetti, Pazarama'dan Cevap Gelmedi

03.03.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Komili markalı 5 litre sızma zeytinyağı almak isterken, ürünün son kullanma tarihini satıcıya sordum; ancak bu bilgi tarafıma özellikle verilmedi ve talebim reddedildi. Gıda ürünlerinde son kullanma tarihi, tüketici açısından hayati önem taşıyan bir bilgi olmasına rağmen, bu kadar basit bir isteğin karşılanmaması beni rahatsız etti.

Yaşadığım bu durum sonrasında Pazarama müşteri hizmetlerine konuyu ilettim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne satıcıdan ne de platformdan açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.

Pazarama’dan, öncelikle ilgili satıcının bu tutumu konusunda uyarılmasını, söz konusu ürünün son kullanma tarihinin açık ve net şekilde belirtilmesini ve platformun tüketiciye karşı sorumluluklarını nasıl yerine getirdiğini somut olarak görmek istiyorum. Tüketicinin temel bir bilgi talebinin karşılanmaması ve şikâyete dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir; bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.