to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Eksik Kapsül Gönderdi, 14 Gün Süresi Bahane Ederek Çözüm Sunmadı
Pazarama üzerinden Eczasudem isimli satıcıdan Sorvagen adlı takviye edici gıdayı 30 kapsül olarak sipariş ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde kutunun içinden 30 yerine sadece 20 kapsül çıktı ve ürünü kullanmaya başladıktan sonra kapsüllerin eksik olduğunu fark ettim. Yani sorun tamamen satıcının eksik ürün göndermesinden kaynaklanmaktadır.
Durumu firmaya ilettiğimde, yasal 14 günlük sürenin geçtiği söylenerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Eksik ürün gönderen taraf satıcı olmasına rağmen, süre bahanesiyle sorumluluk almak istememeleri hem Tüketici Hakları'na hem de güven ilişkisine aykırı bir tutumdur.
Ben ürünü eksiksiz teslim almak için ücret ödedim, buna rağmen 30 kapsül yerine 20 kapsül aldım ve bu açık bir mağduriyettir. Eksik gönderilen kapsüllerin derhal tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu hatanın kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durum yaşamamak için bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilerin de bu süreci bilmesini isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
