to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Akıllı Yüzük İçin İade Talebi
Pazarama üzerinden Kafkasda adlı satıcıdan yaklaşık iki ay sorunsuz kullandığım bir akıllı yüzük satın aldım. Ürünü 2 ay kadar kullandıktan sonra 28 Nisan itibarıyla akıllı yüzük şarj olmamaya ve telefona bağlanmamaya başladı, bu tarihten beri ürünü kullanamıyorum.
Sorun sonrası Pazarama üzerinden talep oluşturdum, ancak satıcıyla muhatap olmak yerine ürün servisine yönlendirildim. Servise sadece telefonla büyük güçlükle ulaşabildim, ardından ürünü verdikleri adrese kargoyla gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra ürün hiçbir işlem yapılmadan, aynı arızalı şekilde bana geri gönderildi.
Bu ürün için 2.687 TL, ayrıca servise göndermek için kargo ücreti olarak 300 TL ödedim. Ürünü hâlâ kullanamıyor olmama rağmen ne tamir edildi ne değişim yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı olduğu açıkça ortada olan bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
