to read complaints and reviews, or file yours.Powerbank Garanti Sorunu Ve İade Süreci
Pazarama firması üzerinden Philips 20000 ilk powerbank ve 12000 lik kablosuz da şarj olabilen iki adet, toplamda 3 adet powerbank satın aldım.
Daha faturasına ulaşamadan yani 1 hafta süre içinde powerbank un biri uzaktan şarj almamaya başladı. Pazaramaya bildirdim, ücretsiz iade koduyla iade almaya çalıştı. İlgili firma powerbank çizilmiş başkasına satılmaz, diye geri almadı. Aslında ben tamir edilsin istiyordum bunu da bildirdim. İç ambalajını kırıp geri göndermişler. Bu powerbank 2 sene garantili değil mi? Bunu tamir edin diye mesaj attım Pazarama bu cenazeye sahip çıkmadı.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bir elin parmakları kadar ya var ya yok internet alışverişinde marka olmuş, güvenli şirketler. Kötü zihniyetli insanlar internet alışverişten vurup kaçıyor ve güvenli firmaları zor durumda bırakıyor. Pazarama da iyi bildiğim düzgün firmalarımızdan biri. Bakalım powerbank satan firma nasıl?
Pazarama firmasından son olarak 3 adet powebank aldım. Philips 20000 lik iki adet de 12000 lik uzaktan da şarj yapabilen powerbank. Uzaktan şarj yapanın biri bozuldu. Kablolu şarj yapabilirken kablosuz özelliği bozuldu. Hem de 10 günlük sürede bozuldu. Pazarama firması ürünü geri aldı. Üzeri çizik diye bana tamir yapmadan iade edildi. Başkasına satılamazmış. Bu ürün tamir edilsin zaten kullanılan ve lazım olan bir ürün sağlam dediler, üstü çizik dediler iade ettiler. Verilen telefon numarası sahte çıktı, kimse telefona çıkmıyor. İnternetten alışveriş güvensiz. Bu işin devam etmesi uzun yıllar devam etmesi imkansız görünüyor. İlimizde bu tip işleri yapan esnaflar tükenmeden internet alışverişini bırakın derim. Ben iyice pişman oldum. Bu siteden yazıyorum, her şeyi yazamıyorum zira site müsaade etmiyor. Bu site de olmasa yüzümüze kimse bakmayacak.
Pazarama şirketinden aldığım powerbank iPhone'u kablosuz şarj etmiyor. Bunu daha önce bu siteye bildirdim. Bana bir telefon numarası verdiler bu numarayı defalarca aradım, cevap vermiyor. Pazarama firması fatura vermiyor ve çözümsüzlük üretiyor. Garanti kapsamlı ürünlerde maalesef destek vermiyor
Bana gönderdiğiniz telefon numarası çok keyfi davranıyor, telefonlarımı açmadı, yazarak ulaştım. Sipariş numarası istedi, bende yok dedim. Fatura yoktu, pazartesi ilgileneceğim dedi hâlâ o meşhur telefon ilgilenmedi
Pazarama nın verdiği telefon, Şikayetvar'a bildirince geri döndü. Bir hafta kullanılmamış ürün uzaktan şarj etmiyor, diğeri ediyor. Satan firma, ürün harap vaziyette diyor garanti kapsamında yapmayız, garantisiz tamir ederiz diyor. Powerbank harap halde değil.
32212608 numaralı şikayete ilave Ürün yıpranmış diyor Pazarama nın bana verdiği telefondan firma. Yıprandığından dolayı garanti süresi içinde de olsa garantiden tamir etmem diyor. Bu uzaktan şarjı bozulan powerbank kesinlikle yıpranmış değil ki (yıpranmış olsa bile garanti süresi içinde onarmak zorunda) Kargo ücretini ben ödeyim sizin firmaya UA da pazaramaya bu ürünü göndereyim. Göndereyim ki görün firma ne kadar yalancı
