Pazarama Plus üyesi olarak kasım ayında yaptığım alışverişlerde kazanmam gereken Plus puanların hesabıma yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aşağıdaki siparişlerim için vaat edilen Plus puanlar hâlâ hesabıma yansımamıştır. Sadece 16 Kasım 2025 tarihli 911527871 numaralı siparişimdeki 11,63 TL puan yatırılmıştır. Diğer siparişlerimden beklediğim puanlar ise şöyledir: 13 Kasım 2025 tarihli 915876393 siparişimden 40,00 TL, 12 Kasım 2025 tarihli 876075289 siparişimden 19,59 TL ve yine 12 Kasım 2025 tarihli 882129993 siparişimden 38,00 TL, 11 Kasım 2025 tarihli 435023755 siparişimden 12,57 TL, 12 Kasım 2025 tarihli 729264651 siparişimden 40,00 TL, 10 Kasım 2025 tarihli 357887420 siparişimden 40,00 TL, yine 10 Kasım 2025 tarihli 2.220,33 TL tutarlı işlemimden 40,00 TL, 180,00 TL tutarlı işlemimden 12,60 TL ve 218,50 TL tutarlı işlemimden 15,30 TL, 7 Kasım 2025 tarihli 720815980 siparişimden 40,00 TL, 4 Kasım 2025 tarihli 5852**730 siparişimden 40,00 TL, 4 Kasım 2025 tarihli 910968662 siparişimden 40,00 TL ve yine 4 Kasım 2025 tarihli 507,00 TL tutarlı işlemimden 32,69 TL Plus puan yatırılması gerekiyordu.
Toplamda 451,35 TL tutarındaki Plus puanımın yatması gerekirken bu puanlar hesabıma aktarılmamıştır. Kampanya şartlarında puanların 15 gün içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, bu süre geçmesine karşın herhangi bir yükleme yapılmadığı için şikayetimi Pazarama ile paylaşma gereği duydum.
Yukarıda belirttiğim tüm işlemlerime ait eksik Plus puanların eksiksiz biçimde en kısa sürede hesabıma yüklenmesini, ayrıca yaşanan gecikme nedeniyle mümkünse ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar