to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Pil Sorunlu Ve Buzzer Çalışmayan Voltaj Dedektöründe Uzun Süre Çözüm Bekleniyor
16 Mart 2026 tarihinde Pazarama adlı online alışveriş sitesinden 143307139 numaralı siparişimle Wellhise vd-7 6885-45 temassız voltaj dedektörü satın aldım. Ürün blister karton içinde zımbalı olarak geldi, ilk bakışta kontrol kalemi yerindeydi ancak pil yuvalarında pil olmadığını gördüm. Belki içindedir diye cihazı açtığımda iki adet pil takılı olduğunu ama tamamen boş olduğunu ve cihazın çalışmadığını fark ettim. Ayrıca kendi imkanlarımla pil tedarik edip denediğimde bu kez cihazın sesli ikaz buzzer'ının da çalışmadığını gördüm.
Bunun üzerine aynı gün içinde Pazarama destek ekibine yazarak talep oluşturdum. Talebin 3 iş günü içinde sonuçlanacağına dair mail aldım ancak bugün 28 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ bir sonuç yok. Aradan yaklaşık 10 gün geçti ve sadece birkaç kez “üzerinde çalışıyoruz” şeklinde mail aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca talebin sonuçlanmasını beklemem gerektiği söylendi.
Pazarama’dan yaptığım alışverişlerde daha önce de benzer sorunlar yaşadım, buna rağmen gerekli dersin çıkarılıp sistemin düzeltilmediğini düşünüyorum. Satıcıların bu durumu suistimal ettiğini, önce pilleri alıp müşteri fark etmezse kâr, fark ederse de iade yönlendirmesi yaparak zaman ve emek kaybına neden olduklarını görüyorum. İade süreci boyunca kargoya gitmek, paketleme yapmak gibi işlemler müşteri için ciddi bir eziyete dönüşüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini, iade işleminin kargo ücretine katlanmak zorunda kalmadan evden alınacak şekilde organize edilmesini ve ilgili satıcı hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Konu ile alakalı telafi amaçlı kabul edersem kupon yüklemesi yapılacağı maili geldi, bende tamam diyerek cevap yazmamın ardından kupon yüklenmiştir yanıtı geldi, ancak bunu bile beceremediler çünkü hâlâ kupon falan yok, herhalde başkasına yüklediler, ya da oyalama taktiği olabilir. Çözüm ekibi bir araya gelip biz nerede yanlış yapıyoruz deme zahmetini bile göstermiyorlar, sorun, sorun hep sorun.
Sonuç yok, gelen mailler aşağıda
