to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Kabul Edilen İade İçin Ücret İadesi Hâlâ Bekliyor
Pazarama üzerinden 6 Nisan’da Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü daha sonra teslim almadan, 11 Nisan tarihinde iade işlemi başlattım ve satıcı iade talebini kabul etti. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İlgili siparişimin numarası 921062209’dur.
İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teslim almadan iade edersem ücret iadesinin hemen yapılacağı özellikle söylendi. Ancak bugün tekrar görüştüğümde bu kez talebimin incelendiği ve beklemem gerektiği iletildi, nedenini sorduğumda ise yalnızca “süreçte” olduğu söylenip herhangi bir gerekçe açıklanmadı.
Başta verilen bilgilendirme ile şu an yaşadığım süreç birbiriyle çelişiyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma yapılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bir çok mez talep oluşturdum aramalar yaptım aciliyetimi dahi ilettim hala gıcır dönüş almamak teslim almadığım ürünün parasını ödemiş olmak gerçekten ne diyeceğimi bilmiyorum gerekli mercilere konuyu ilettim
