Pazarama'dan Alınan Kırık Televizyon Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

Merhaba Pazarama adlı hatırı sayılır dijital satış platformların başında gelen firmadan bir adet televizyon aldık. Televizyonumuzu teknik servis açıp ekran panelimizin kırık olduğunu görmesiyle beraber Pazarama ile irtibata geçtik. Fakat Pazarama müşteri hizmetleri yaklaşık 1 hafta durumu değerlendirdikten sonra bize dönüş yapıp, maalesef satıcıya kabul ettiremedik. Bu durumda sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendireceğiz dediler. Oradan onları şikayet edip sorunumuzu çözmemiz gerektiğini söylediler. Müşteri kitlesine önem vermeyen dalga geçer gibi isterseniz Tüketici Mahkemesi'ne verebilirsiniz deyip bizleri başında savması bizi gerçekten üzdü. Biz ise onlara güvenip doğrudan satıcıdan vs almak yerine, mallarının arkasında duracaklarını düşünüp Pazarama dan almayı tercih ettik ki sonuç maalesef ortada... Verdiğimiz paraya inanın üzülmüyoruz. Mağduriyetimizin yanında çözüm odaklı olmamaları ve satışın arkasında durmamaları bizi üzdü. Bize satıcıyı hedef gösteriyorlar. Fakat biz satıcıyı tanımıyoruz ve ondan almadık. Biz Pazarama'dan aldık ve muhatabımız da Pazarama olmalı! Lütfen sipariş verirken ve bu platform üzerinden alışveriş yaparken benzer sorunlar yaşayabileceğinizi unutmayın.