to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Yanıltıcı Fiyat, Ürün Gönderilmedi, Sadece İade
03 Ekim 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Crocs marka terlik siparişi verdim. Ürün belirli bir fiyattan ilan edilmişti ve ben de bu fiyata güvenerek satın alma işlemini tamamladım. Daha sonra sipariş detaylarında ürünün tedarik edilemediği, bu nedenle iade sürecinin başlatıldığı bilgisini gördüm. İlan ettikleri fiyattan cayarak, ürünü göndermeme yoluna gittiler.
Pazarama üzerinden bu ürünü satın alacağımı düşünerek, başka bir sitedeki kampanyayı özellikle kaçırdım ve tercihimi Pazarama’dan yana kullandım. Benzer bir durumu daha önce Hepsiburada’da yaşadığımda, ilgili firma mağduriyet yaşamamam için ürün fiyat farkını karşılayarak dilediğim ürünü bana göndermişti. Pazarama müşteri hizmetlerine bunu da iletmeme rağmen, sadece ödenen tutarın iade edileceğini, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmayacağını söylediler ve konuyu kapattılar.
Pazarama’dan beklentim, insanları yanlış yönlendirmeye açık ilanları daha sıkı kontrol etmeleri ve büyük firma olduklarını yalnızca isimleriyle değil, müşteriyi koruyan yaklaşımlarıyla da göstermeleridir. Hepsiburada örneğindeki gibi, benzer durumlarda müşterinin mağdur olmaması için ekstra hassasiyet beklerdim. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Pazarama üzerinden alışveriş yapmayı düşünen diğer kullanıcıların da bu tür durumlar hakkında önceden bilgi sahibi olmasını sağlamaktır.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
