Pazarama’da Siparişlerin Geri Çekilmesi Ve Kargoya Verilmemesi

Pazarama üzerinden 23 Eylül tarihinde üç adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım arasında biri 5379***16’dır. Siparişlerimden bir tanesi kargo dağıtım aşamasındayken hiçbir gerekçe açıklanmadan geri çekildi, diğer iki siparişim ise üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm üretilmesi yerine yalnızca ücret iadesi yapılacağını söylediler ve başka bir şekilde yardımcı olmadılar. Ben bu ürünleri kampanya döneminde, belirli fiyat ve koşullarla aldım; şimdi iade edilmesi durumunda aynı ürünü aynı şartlarda alma imkanım kalmıyor ve bu da mağduriyete yol açıyor. Bu yaşadıklarım, satıcının da Pazarama olduğu bir siparişte böyle bir sorun yaşamam nedeniyle bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı ve bir daha bu platformu kullanmayı düşünmüyorum.

Pazarama’dan, siparişlerimin iptal edilmeden, verilen sözler doğrultusunda ve belirtilen koşullarda tarafıma gönderilmesini veya en azından yaşadığım mağduriyeti telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.