to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Teslim Edilmeyen Klima Siparişi Ve İade Talebi
Pazarama pazar yeri üzerinden buy buy satıcısından 27.04.2026 tarihinde 2 adet Daikin A++ Siesta Sensira 12000 BTU/h duvar tipi inverter split klima satın aldım. Sipariş numaram 147670236’dır. Ürünler Denizli/Merkezefendi adresime teslim edilecekken 05.05.2026 tarihinde PTT Kargo’dan İstanbul ilinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Yaklaşık bir dakika sonra da “adreste bulunamadı, göndericiye iade” şeklinde mesajlar gelmeye başladı ve ürünler hiçbir şekilde bana ulaşmadı.
Birkaç gün içinde satıcının ürünü satıştan kaldırdığını gördüm. Aynı gün içerisinde Pazarama yetkililerine ulaşıp talep açtım ancak 3 iş günü dolmak üzere olmasına rağmen sadece “ilgileniyoruz” deniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ürün bedeli ciddi şekilde arttı, para iadesi henüz yapılmadı ve satıcıya ilettiğim mesajlara da hiçbir yanıt alamadım.
Öncelikli talebim, satın aldığım 2 adet klimanın hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, doğru adresim olan Denizli/Merkezefendi adresine ivedilikle gönderilmesidir. Bu mümkün değilse, güncel fiyat farkımın da karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybım hem de artan fiyat nedeniyle maddi açıdan mağdur edildiğimi, konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ettiğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
