to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Siparişin Temin Edilememe Bahanesi İle İptal Edilmesi
Pazarama mobil sitesinden 29.03.2024 tarihinde 164092735 sipariş numaralı sipariş ile bir ürünü 22.539 TL'ye 9 taksitli olarak sipariş ettim. Ancak bu siparişim ürünün tedarik edilememesi bahanesiyle iptal edildi. İhtiyacım olması sebebiyle aynı ürünü yine mağazanın mobil sitesinden en ucuza 31.03.2024 tarihinde 25.999 TL'ye yine 9 taksit olarak 867876588 sipariş numarası ile sipariş ettim. Bu 3500 TL lik farkın Pazarama tarafından bana ödenmesini talep ediyorum. Tabi Pazarama bu parayı satıcıdan tahsil etmeli ama o Pazarama'nın sorunu ben alışverişimi İş Bankası markasına güvenerek Pazarama'dan yapıyorum. Pazarama ile iletişime geçildiğinde sadece özür dileyip 100 ya da 200 TL lik müşteri memnuniyeti kuponu tanımlıyorlar. Yoğunluğum sebebiyle konuya tam eğilmemekle birlikte Ticaret Bakanlığının bu konuda pazaryerlerine ceza kestiğini gördüm. Birçok firma bunu yapıyormuş. Pazaryerleri de kendi sorumluluklarını yerine getirmedikleri için ceza almış sanırım. Kanuni haklarımı tam olarak bilemiyorum. Ben siparişi verip ödemeyi yaptıktan sonra her ne olursa olsun Pazaramanın ürünü o fiyattan bana ulaştırması gerektiği kanaatindeyim. Buradan sonuç alamazsam Ticaret Bakanlığına şikayette bulunacağım. Bana faydası olmayacak ama en azından pazaryerleri şirketlerle yaptıkları anlaşmalara bu hükmü koyarlar.
Ancak benim piyasadan pahalı ürün satmasına karşın İş Bankası güvencesinde gördüğüm için alışveriş yaptığım Pazarama'nın kendi kalitesini düşünmüyor olması beni üzüyor. Bunu bir çok isim yapmış ticari işletme için söyleyebilirim. Lütfen kendi kalitenize bizim size verdiğimiz değer kadar siz de değer verin. Ben neden eninde sonunda sorun yaşamamak için ürünleri amazondan almak zorunda kalıyorum ki. Az biraz yaptığınız işin arkasında durun biz de rahat rahat alışveriş yapalım.
Özet olarak farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili satıcıya ceza verilmesini talep ederim. Bundan sonraki sözleşmelerinizde de sebepsiz iptallerde bu durumun satıcıya yansıtılacağı hükmünü sözleşmeye koyun bence.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
