to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
07.08.2026 tarihinde Pazarama üzerinden satıcısı Pazarama olan, içinde birkaç farklı temizlik deterjanının yer aldığı bir sipariş verdim. Ürünlerin en geç 3 iş gününde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde ilk günden beri sadece “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini 3 defa telefonla aradım, 3–4 defa da site üzerinden online müşteri temsilcisiyle görüştüm. Buna rağmen tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamıyorum. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur durumdayım.
İlgili sipariş numaram 819945040’tır. Siparişimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini ya da istemem halinde hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
