to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Sürecindeki Çelişkili Bilgilendirme
18 Haziran 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 832157034 numaralı siparişi verdim. Uygulama ekranında önce siparişimin alındığı, ardından hazırlandığı, 8 Temmuz’da ise kargoya verildiği görünüyor. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Sipariş elime ulaşmayınca Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, özür dileyip 8 Temmuz’da kargolandığını söylediler. Ürünler yine gelmeyince tekrar aradığımda ise bu kez sistemlerinde 20 Haziran’da teslim edilmiş olarak göründüğünü belirttiler ve bir talep oluşturduklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Bu görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Yaklaşık 600 TL tutarındaki ve kupon/indirim de kullandığım bu siparişim bir aydır elime ulaşmadı, kargo ve teslimat süreciyle ilgili de net bir açıklama yapılmadı. Hem ürünlerime ulaşamamam hem de süreçteki ilgisizlik ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya sipariş bedelimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Boş
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilirsiniz, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
