to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Satın Alınan Kamera İçin Fatura Kesilmemesi
Pazarama.com üzerinden 28.07.2026 tarihinde Insta360 X5 360° Aksiyon Kamerası Essentials Bundle isimli ürünü satın aldım. Ürün 35.999,00 TL tutar ile tarafıma teslim edildi ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen siparişime ait fatura hâlâ düzenlenmedi. Sipariş numaram 5864***22, bu numaranın görünmesinde bir sakınca görmüyorum.
Pazarama üzerinden hem satıcı Mieko Türkiye’ye hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, her seferinde “en kısa sürede yardımcı olacağız” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve faturam hâlâ oluşturulmadı. Platformda sipariş detayına girdiğimde de “Fatura bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Fatura düzenlenmemesi nedeniyle vergi kaybı oluştuğunu düşündüğüm için Gelir İdaresi Başkanlığı’na resmi olarak ihbarda bulundum. Ayrıca CİMER üzerinden hem Pazarama.com hem de satıcı Mieko Türkiye hakkında Ticaret Bakanlığı’na şikayet başvurusunda bulundum.
Siparişime ait faturanın, yasal yükümlülükler de gözetilerek, ivedilikle elektronik ortamda tarafıma gönderilmesini ve sistemlerinizde de görünür şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
