to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Reddedilen İade Sonrası Yeni İade Kodu Alınamaması Ve Sürenin Kaybı
Pazarama üzerinden Sporthink satıcısından 42 numara Salomon l47797900 X Ultra 5 Erkek Outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü 42 numara ayakkabıyı 42,5 numara kutusuyla gönderdiğim gerekçesiyle iade talebim 11 Ağustos 2026 tarihinde reddedildi. Satıcı benden doğru numaralı kutuyla yeniden iade yapmamı istiyor, ben de bunu kabul ediyorum ancak Pazarama’nın politikası gereği bir kez reddedilen iade için sistem üzerinden yeni iade kodu oluşturamıyorum.
İade kodu alabilmek için aynı gün, 11 Ağustos 2026’da Pazarama üzerinden destek talebi açtım. 3104716 numaralı talebin çözümlenmesi için çalışıldığı söylenmesine rağmen 16 Ağustos tarihli son cevapta da somut hiçbir çözüm sunulmadı, yeni bir iade kodu verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ iade oluşturamıyorum ve 14 günlük yasal iade sürem bu nedenle fiilen ortadan kalkıyor.
4.258,32 TL tutarındaki bu alışverişim için, doğru kutuyla ürünü iade edebilmem adına tarafıma derhal yeni bir iade kodu tanımlanmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanarak ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
