Pazarama'da Kredi Kartı İle Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi

1 Ocak 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 34.999 TL tutarında, kredi kartıyla mazotlu ısıtıcı satın aldım. Ürünü acil ihtiyacımız olduğu için aldım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi, herhangi bir hareket yok.

Sitedeki iletişim numarasını iki kez aradım, satıcı firmayla görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Tedarik edemediği ürünü sisteme koyan ve müşterilerin zamanını boşa harcayan bu sorumsuz yaklaşım nedeniyle Pazarama’dan ciddi anlamda şikayetçiyim.

Daha önce de Pazarama’da benzer bir durum yaşadım, o zaman çok üstelemeyip siparişi iptal etmiştim. Aynı sorunu ikinci kez yaşayınca artık bunu burada paylaşma gereği duydum. Pazarama’nın reklamlarında birçok ürünü diğer sitelere göre daha ucuz göstererek müşteri çektiğini, insanlar çoğunlukla sepete ekleyip almadan çıksa bile “fiyatlar ucuz” algısı oluşturduğunu, bizim gibi almaya karar verenlere ise ürünü göndermediğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 239042911’dir. Ürünün bir an önce tedarik edilerek gönderilmesini veya derhal ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için Pazarama’nın satıcı ve stok kontrol süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum. Fiyatların ucuzluğuna aldanarak alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu tür sorunları göz önünde bulundurmasını isterim.