to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Kırık Yemek Takımı Üzerine Koşulsuz İade Ve Ücret İadesi Talebi
Pazarama üzerinden “beros” adlı satıcıdan 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 30.12.2025 tarihinde teslim aldığımda, parçaların düzgün ambalajlanmaması nedeniyle bazı parçaların kırık olduğunu gördüm ve aynı gün kırılan parçaların tamamlanması için talep oluşturdum. Pazarama ise satıcıya ulaşamadığını belirtti, bu nedenle mecburen iade talebi açmak zorunda kaldım.
Ürünleri kargoya vereceğim ancak bana, ürünü geldiği ambalajla geri gönderdiğim takdirde kargo sürecinde yaşanabilecek kırılmalardan dolayı satıcının ücret iadesi yapmayabileceği söylendi. Ben e-ticaret satıcısı değilim, nihai bir tüketici olarak elimde özel ambalajlama malzemeleri yok ve bu durumdan kaynaklı bir sorumluluk almak istemiyorum. Ambalaj zafiyetinin tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum.
Pazarama çözüm merkezi ile görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade kodumun süresi dolmak üzere. Mağduriyetimin giderilmesi için kırık parçaların tamamlanmasını ya da ek şart koşulmadan, ambalaj sorumluluğu bana yüklenmeden koşulsuz iade ve ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
