to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Kampanya Görünmedi, Yanlış Taksit Seçeneği Sunuldu Ve Çözüm Bulunamadı
09.01.2026 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden 16.128 TL tutarında Maximum kartımla alışveriş yapmak istedim. “10 bin tl üzeri peşin fiyatına 9 taksit” kampanyasından faydalanmayı planlarken, ödeme sayfasında bu kampanya hiç görünmedi ve yalnızca 3 taksit seçeneği sunuldu.
Hem Pazarama müşteri hizmetleriyle hem de banka tarafıyla görüştüm. Ancak iki taraf da sorunun diğer tarafla ilgili olduğunu söyleyerek beni birbirlerine yönlendirdi ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı.
Kampanyadan belirtilen şekilde faydalanamadığım için yanlış uygulanan taksitlendirmenin düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden 16.128 TL tutarında İş Bankası Maximum kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. “10 bin tl üzeri peşin fiyatına 9 taksit” kampanyasından faydalanmayı planlamama rağmen, ödeme ekranında bu kampanya hiç görünmedi ve sadece 3 taksit seçeneği sunuldu.
Konu ile ilgili hem Pazarama müşteri hizmetleriyle hem de İş Bankası tarafıyla görüştüm. Ancak her iki taraf da sorunun diğer tarafla ilgili olduğunu söyleyerek beni sürekli birbirine yönlendirdi ve net bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildim.
Kampanyadan belirtilen şartlarda faydalanamadığım için işlemin kampanya koşullarına uygun şekilde, peşin fiyatına 9 taksit olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
