to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden Einhell Akü ve Şarj Cihazı Başlangıç Kiti Power X-Change isimli ürünü 1.758 TL ödeyerek, sipariş numarası 429472662 ile satın aldım. Ürün 02.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı.
Tesadüfen Pazarama uygulamasına tekrar girdiğimde, aynı ürünün fiyatının 1.692 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünün satıcısı da Pazarama olduğu için, uygulamadaki “soru sor” bölümünden durumu anlatarak aradaki fiyat farkının hediye çeki vb. bir yöntemle tarafıma tanımlanmasını talep ettim, aksi halde ürünü iade edebileceğimi de belirttim. Buna rağmen sadece Pazarama müşteri hizmetleri numarası paylaşılıp, beni telefonla aramaya yönlendirdiler.
03.04.2026 tarihinde Pazarama müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilci, böyle bir prosedürlerinin olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ürünü iade edip yeniden almam durumunda, Pazarama hem kargo maliyetleri nedeniyle daha fazla zarara uğrayacak hem de müşteri memnuniyetini zedelemiş olacak. Bu kadar basit bir konuda dahi çözüm üretmeye yanaşılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Pazarama’dan, kendi sattığı üründe çok kısa sürede oluşan fiyat farkının iyi niyet göstergesi olarak tarafıma hediye çeki şeklinde tanımlanmasını ve bu tür durumlar için müşteri memnuniyetini önceleyen daha esnek bir politika oluşturulmasını talep ediyorum.
Pazarama üzerinden “yollasepete” adlı satıcıdan Xbox oyun konsolu kumandası için pil yuvası şarj standı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde kutudan çıkan pillerden birinin bozuk olduğunu ve kesinlikle şarj almadığını fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak ürünü geri gönde...
Pazarama üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptığım satışta, müşteri ürünü iade ettiğini belirtti fakat elime iade kargosu tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Pazarama, iade ürün kargosunu elime ulaşmadan ve bana herhangi bir açıklama yapmadan, kafasına göre iadeyi onayladı. Ayrıca bu süreçte bana ta...
3.2.2026 tarihinde Pazarama adlı uygulamadan satın aldığım cihazı, satın almamdan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim, ancak uygulama buna izin vermedi. Daha sonra kargo ile gelen ürünü teslim almayarak iade ettim. İade kargo 5.2.2026 tarihinde satıcı firma tarafından teslim alındı. Pazarama’y...
Einhell 
Yorumlar