to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Eksik Gönderilen 36 Kitap İçin İade Talebi
Pazarama üzerinden Kitapkesesi mağazasından Yasin-i Şerif 40 adet ürün satın aldım ancak kargom geldiğinde kutudan sadece 4 adet çıktı. Siparişimi 2026 Eylül ayında verdim ve eksik ürün teslim edildi. Sipariş numaram Pazarama sisteminde 569238849 olarak görünmektedir.
Eksik gönderim üzerine hem mağaza hem de Pazarama müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Buna rağmen siparişimde herhangi bir hata olmadığını söyleyip, sadece ürünleri iade etmem gerektiğini, başka bir seçeneğim olmadığını ilettiler. Görüşmeler sırasında adeta mağazayı koruyup müşteriyi ikinci planda bıraktıklarını açıkça hissettiren bir yaklaşım sergilediler ve eksik gönderilen 36 adet ürünle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar.
Ben sipariş verdiğim 40 adet Yaşın-ı Şerif’in tamamının gönderilmesini veya eksik kalan 36 adet ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik ürün mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
