to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Bonus Ve Kupon Kesildiği Halde Sipariş Oluşturulmadı
2.10.2026 tarihinde Pazarama üzerinden gitar kaposu siparişi vermek istedim. Ödemeyi Garanti Pay ile yaptım, 200 TL alt limitsiz kuponumu kullanarak sadece 49,91 TL kargo ücreti ödedim, ayrıca kartımdan herhangi bir çekim yapılmadı.
Site üzerinde işlem sırasında hem “işlem tamamlanıyor” hem de “ödeme tamamlanıyor” ifadelerini gördüm, ardından “işlem yapmadığınız için sepete dön” şeklinde bir uyarı ekrana geldi. Bu aşamadan sonra 50 TL’lik bonusum sistemden düştü ancak siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası almadım. Tarafıma hata uyarısı, SMS veya e-posta bildirimi de gelmedi. Ekte, Pazarama adına 49,91 TL tutarındaki “ödeme gerçekleşti” kaydını gösteren ekran görüntüsünü paylaşıyorum.
Kullandığım 50 TL bonusun ve kupon hakkımın iadesini, mümkünse aynı koşullarla siparişimin oluşturulmasını veya bu sağlanamıyorsa Bonus ve kupon hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Bilgisayardan işlemim tamamlanmadı telefondan tekrar sipariş ettim üst üste Bonus harcadım toplamda 99,82 bonusum gitti 2. İşlemimde siparişim oluşturuldu.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
