to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Ankara Kitap Merkezi Satıcısının Siparişleri Kargoya Vermemesi Ve Canlı Destek Sorunu
Pazarama üzerinden Ankara Kitap Merkezi adlı satıcıdan defalarca sipariş vermeme rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.
İlk siparişimi 25 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum. Yaklaşık bir hafta beklememe rağmen ürün kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Ardından 1 Ekim'de aynı ürünü yeniden sipariş ettim ancak bu siparişim de iptal edildi.
Son olarak 3 Ekim'de üçüncü kez sipariş oluşturdum. Bugün 13 Ekim olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı tarafından ürünün pazar günü tedarik edileceği belirtilmesine rağmen verilen söz tutulmadı.
Üstelik Pazarama canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisinden yanıt alamadım.
Aynı ürünü üç kez sipariş etmek zorunda kalmam ve her defasında mağdur edilmem kabul edilemez. Hem satıcının sorumsuzluğu hem de Pazarama'nın yetersiz müşteri desteği nedeniyle sürekli zaman kaybediyorum.
Artık siparişimin tekrar iptal edilmesini veya belirsiz sürelerle ertelenmesini istemiyorum. Pazarama'nın konuyla ilgilenmesini, satıcı hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm ve net bir açıklama bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Halen kargoya vermediler şaka gibi
