to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Gecikmesi Kupon Hak Kaybı Ve Mağduriyet
Pazarama üzerinden 25’inde Ankara Kitap Merkezi isimli satıcıdan bir ders kitabı siparişi verdim. Ancak siparişim 5 gün boyunca satıcı tarafından kargoya verilmediği için, taahhüt edilen sürede ürün elime ulaşmayacağından 30’unda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Burada tamamen satıcı kaynaklı bir gecikme ve mağduriyet söz konusudur.
Bu siparişimde kullandığım 'Plus200' ilk sipariş kuponumu, yeni bir siparişte tekrar kullanmak istediğimde sistem engel oluyor ve “Seçtiğiniz kupon kodu sepetinize uygun değildir.” şeklinde uyarı veriyor. Satıcının ürünü zamanında göndermemesi nedeniyle iptal etmek zorunda kalmam sonucu ilk sipariş indirim hakkımın yanması, bir müşteri olarak benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 'Plus200' kuponumun yeniden aktif edilmesini veya en azından aynı tutarda/eş değer bir indirimin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Mağduriyetimi çözdüğünüz için teşekkür ederim
