to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da 5G Uyumlu Satıldığı Söylenen Telefon Satış Hatası
Pazarama üzerinden Samsung Galaxy a16 model cep telefonu satın aldım. Ürün, Pazarama’nın sitesinde 5g uyumlu olarak satılıyordu; ancak telefonu kullanmaya başladıktan sonra cihazın 5g uyumlu olmadığını fark ettim. Satın alırken özellikle 5g özelliği için tercih ettiğim bu ürünün, ilanda belirtildiği gibi olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarih kontrolü için Samsung Türkiye ile görüştüğümde, bana satın aldığım platforma yani Pazarama’ya başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ürünü 05.04.2026 tarihinde sipariş ettim ve sipariş numaram 265746361’dir. Ürünün, sitede belirtilen özellikleri taşımamasının açık bir satış hatası olduğunu düşünüyorum.
Pazarama’dan, 5g uyumlu diye satılan bu cihazın, gerçekten 5g uyumlu bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Anladığım kadarıyla hata bilgi girişi Samsung Türkiye tarafından yapılmış. Hal böyle iken tüm sorumluluğu alıp Telefonu iade alıp güncel değeri kadar alışveriş çeki yükleme taahhüdünde bulundular. Bu işlemler sırasında yardımcı olan Pazarama çalışanı değerli Melisa hanıma sonsuz teşekkürlerimi sunarım...
Pazarama ya ve Melisa hanıma ilgileri için Teşekkürler...
