Pazarama.com Sitesindeki Seytoys İsimli Satıcı Ürünleri Göndermiyor!

13.04.2024 tarihinde pazarama.com web sitesinden çocuğumun doğum günü hediyesi için 'seytoys' isimli satıcıdan bir adet uzaktan kumandalı araç siparişi verdim ve kredi kartımla ödememi yaptım. Sitedeki satıcının en geç dört gün içinde kargoya verileceği bilgisine rağmen 18.04.2024 tarihinde, altı gün geçmesine rağmen web sitesindeki Siparişler kısmında ürünün kargoya verilmediğini ve durum olarak 'sipariş alındı' bilgisinin yer aldığını gördüm. Satıcının geçerli sebepleri olabileceğini düşünerek web sitesinden satışı iptal ettim. Bu esnada pazarama.com sitesine kargolanmayan ürünle ilgili şikayette bulundum. Aynı gün aynı satıcının ürünün satış fiyatında bir miktar indirim yaparak tekrar satışa sunduğunu fark ettim. Aynı üründen tekrar sipariş vererek kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Bu sırada Pazarama Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve 'seytoys' isimli satıcıyla görüştüklerini, ürünümün gönderileceğini belirttiler. Akşam saatlerinde web sitesine tekrar giriş yaparak siparişimin durumunu kontrol ettiğimde, bu kez siparişin 'seytoys' isimli aynı satıcı tarafından 'Ürün tedarik edilemediği için iptal edilmiştir' şeklinde güncellendiğini gördüm. Aynı ürün için iki defa sipariş verip ödeme yaptığım için kredi kartımda limit kalmamış ve başka bir alışveriş yapamamış oldum. Mağdur duruma düştüm çünkü bankalar kredi kartına yapılan geri ödemeyi üç ila beş iş günü içinde gerçekleştiriyorlar. 'seytoys' isimli satıcıdan şikayetçiyim. Bu kişi tüm popüler sitelerde satış yapmaya devam ediyor.