to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Uygulamasında Maaş Anlaşması Kuponu Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Pazarama mobil uygulamasında, şirketim ile İş Bankası arasında yapılan maaş anlaşması kapsamında çalışanlara tanımlanan 1000 TL’lik hediye kuponumu (kod: TGSNPF1XE7FZR5) 1 Ekim 2025 saat 22.30’da defalarca kullanmayı denedim. Her seferinde “Tanımlı kupon yoktur” şeklinde hata mesajı aldım.
Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetlerinizle görüştüm, bana insan kaynaklarımızla iletişime geçmem gerektiği yönünde açıklamalı bir e-posta gönderildi. İnsan kaynaklarımız ise sorunun Pazarama kaynaklı olduğunu, kuponun tanımlı ve aktif olduğunu belirtti. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcilerinizle görüştüm ve uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler. Ancak bu öneri sorunu çözmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Kullanamadığım ve kaybolan bir kuponum var. Müşteri temsilcilerinden de tatmin edici bir çözüm alamadım. Benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu da gördüm. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını, kuponumun yeniden tanımlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
