to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Puanı Kullanılamadı Ve Kredi Kartı Ücreti Geri Ödenmedi
Pazarama Market uygulamasında İş Bankası hesabımdan aktardığım 5.000 Pazarama puanım bulunuyordu. 26.08.2026 tarihinde market alışverişi yaptım, alışveriş tutarım yaklaşık 666 TL idi ve ödeme aşamasında “Pazarama puan kullan” butonunu özellikle aktif hale getirdim. Buna rağmen ödemenin puanlarımdan düşülmesi gerekirken tutarın tamamı İş Bankası kredi kartımdan çekildi.
Yaşadığım durum üzerine Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındığını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem puanlarımı kullanamamış durumdayım hem de kredi kartımdan 666 TL civarında ödeme alınmış görünüyor. İlgili 26.08.2026 tarihli ve 225911886 numaralı siparişime ait bu hatalı tahsilatın incelenerek tutarın kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca puanlarımın da alışverişte kullanılmış gibi eksilmeden hesabımda görünmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
