to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Plus kupon kampanyasındaki değişiklikler ve mağduriyet
Pazarama’nın verdiği kupon kampanyası için Plus hesabı açtım ancak kampanya şartları bir anda değişti ve kuponum kullanılamaz hale geldi. İlk başta kampanya Plus200 olarak görünüyordu, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan Plus150’ye dönüştü. Ayrıca Plus200 iken tanımlanan kuponum, kampanya Plus150’ye düştüğünde de sorun çıkarmaya başladı.
Dün gece saat 00.00 civarında kuponu denediğimde sorunsuz uygulanıyordu. Sabah tekrar kullanmak istediğimde ise hem kuponun tutarı değişmişti hem de sistem kuponu bir türlü kullandırmadı. Kuponun açıklamasında alt limit olmadığı özellikle yazmasına rağmen, 300 TL’lik sepetime her denememde “1 TL daha ekleyin” uyarısı aldım. Sepete ürün ekleyerek tutarı artırmama rağmen kupon yine de uygulanmadı.
Kampanyayı görüp buna güvenerek Pazarama Plus aboneliği başlatmış olmama rağmen, hem kampanya tutarının düşürülmesi hem de “alt limit yok” yazmasına rağmen sistemin sürekli alt limit bahanesiyle kuponu reddetmesi beni mağdur etti. H**** D***** adlı hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak hangi kampanya şartlarıyla Plus aldığımın görülmesini, kuponumun ilk ilan edildiği şartlarla yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetlerinizle görüştüm canlı desteğe de bağlandım iki taraftan da ilgileneceklerini ve geri dönüş yapılıp sorunun hallolacağı söylendi ama hala daha bir çözüm bulunamadı vaat edilen ve hakkım olan kuponu hesaba sorunsuz tanımlamak bu kadar zor olmamalı
