to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Platformunda Hatalı Kargo Desi Hesaplaması Ve Fazla Tahsilat Sorunu
Beyazdünya35 mağazası olarak Pazarama platformunda kargo faturalarımızda ciddi sorunlar yaşamaktayız. 2024 yılından itibaren kargo desi fazlalıklarını incelemeye başladığımızda, gönderilerimizde olması gerekenden çok daha yüksek desi değerleri yazıldığını ve bu nedenle faturaların yüksek geldiğini tespit ettik. Özellikle Ağustos ayında kesilen faturada yaklaşık 89.500 desi fazladan hesaplanmış ve bu durum toplamda yaklaşık 655.000 TL fazla tahsilata yol açmıştır.
Bu sorunla ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerine destek talebi açmamıza ve durumu bildirmemize rağmen, şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bize sadece inceleme yapıldığı bilgisi verildi ve henüz hiçbir ödeme yapılmadı.
Fazladan tahsil edilen tutarların ve hatalı desi hesaplamalarından kaynaklanan farkların en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca incelenip mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
