to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Orijinalliği Şüpheli Parfüm Şüphesi ve İade Talebimin Reddedilmesi
Pazarama üzerinden aldığım Armaf Club de Nuit Iconic ürününü kullandıktan sonra orijinalliğinin şüpheli olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerine talepte bulundum. Parfümü daha önce Rossmann'da denemiştim; koku benzerliği yoktu, kalıcılığı ve yayılımı çok zayıftı. Bunları fark ettikten sonra, bana gelen ürünün renginin mor olduğunu, görselde ise mavi olarak gösterildiğini gördüm. İnternette yaptığım araştırma sonucunda mor renkli bir batch olmadığını fark ettim. Bu şikayetlerimi dile getirmeme rağmen, satıcı konumunda bulunan Perfumier Group Beauty ürünün orijinal olduğunu iddia edip Pazarama iade talebimi reddetti. Gereğinin yapılmasını istiyorum, aksi takdirde hakkımı mahkemede arayacağım.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Daha önce bir kaç kez aynı şikayetten dolayı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaptığım ilk alışverişten böyle olumsuz bir durumla karşılaşmam ve çözüm bulunamaması beni gerçekten Pazaramaya karşı ön yargılı duruma düşürdü. Bugün görüştüğüm müşteri yetkilisi bir şey yapılamayacağı ürünün açıldığı için tekrar satılamayacağını söyledi ben bu urunu açmamış olsaydın başka birine satılması uygun olacak mıydı? Platformunuzda fake ürün olduğunu düşündüğüm satıcılara izin vermeniz iş ahlakına uygun mu? Parfümün üreticisi Armaf taki yetkili kişilerle iletişime geçtim gelecek cevaba göre hakkımı mahkemede savunacağım. Lütfen bu iş daha fazla uzamadan çözülmesi istiyorum.
Ürün fake direkt Armaf marka parfümleri üreten firmanın CEO sunun cevabı
