Stokta Olmayan Siparişin İptali Ve Yanlış Ürün Teslimi Sonrası İade Gecikmesi

Pazarama üzerinden İstanbul E-Hırdavat satıcısından 26 Ocak tarihinde 2 adet ECA gömme rezervuar siparişi verdim. Ancak o günden beri siparişime ait kargo bilgilerini Pazarama sisteminde bir türlü görüntüleyemiyorum. Uygulamadaki bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de siparişimin nerede olduğunu takip etmemi imkansız hale getiriyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece talep oluşturmakla yetiniliyor ve onlar da benim gibi kargoyu göremediklerini söylüyorlar. Satıcıya da sistem üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram 38808**** olmasına rağmen hem satıcıya hem de Pazarama’ya ulaşamıyor olmam ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Ben, hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının aynı sorunları yaşamamasını istiyorum. Ürünlerim sağlam ve eksiksiz şekilde derhal kargoya verilip tarafıma teslim edilecekse bunun acilen yapılmasını, aksi halde siparişim iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Pazarama üzerinden 6 ve 7 Ocak tarihlerinde verdiğim 421491307 ve 5966***73 numaralı siparişlerim günlerdir kargoya verilmiyor. Aynı ürünü aynı satıcı tarafından başka satış platformlarından aldığımda hemen kargoya verilirken, Pazarama’da özellikle indirimli olan ürünlerin gönderilmediğini görüyorum...

Pazarama üzerinden 2 Ocak tarihinde 695647933 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün geciktiği için mağdur oldum ve planlamam tamamen aksadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir ...


21 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamadığım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi denedim. Tel...
Yorumlar