Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Kampanyalı Fiyatla Aldığım Ürünler Tedarik Edilmedi

04 Aralık 19:03
163

Pazarama üzerinden Karaca satıcısından 1 Aralık 2025 tarihinde saat 11.18’de plazma Steel serisinden iki farklı ebatta tencere satın aldım. Ürünleri 1.771,94 TL kampanyalı toplam fiyatla aldığım halde, siparişim 2 Aralık 2025 tarihinde saat 10.47’de “tedarik edilemedi” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 106288277’dir.

“Tedarik edilemedi” şeklinde iptal maili gelir gelmez çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisiyle görüşürken bile aynı ürünleri bu kez daha yüksek fiyattan sepetime ekleyebiliyordum. Hatta çağrı merkeziyle görüştüğüm esnada, ürünlerin daha yüksek fiyatla sepetime eklenmiş hâlinin ekran görüntüsünü aldım ve ekranın üst kısmındaki yeşil çağrı çubuğunda, çağrı merkezine ait görüşme dakika ve saniyesi de net şekilde görünüyor. Ancak yaklaşık 5–10 dakika sonra ürünleri sepete eklemeye çalıştığımda bu kez “tedarik edilemediği” yönünde uyarı çıkmaya başladı. Buna rağmen ürünler hâlâ hem kendi uygulamalarında hem mağazalarda hem de farklı pazar yerlerinde daha yüksek fiyattan satışta görünmeye devam etti. Ürünlerin gerçekten tedarik edilemediği söylenirken aynı anda farklı fiyatlarla satışının sürmesi, tüketici olarak bana haksızlık ve kampanya koşullarına aykırı bir uygulama gibi geliyor.

Pazarama ve Karaca’dan, kampanya döneminde aldığım bu ürünleri siparişimdeki kampanyalı fiyattan temin ederek göndermelerini veya en azından aradaki fiyat farkını tarafıma tanımlayarak ürünleri aynı koşullarda satın almamı sağlamalarını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

05 Aralık 10:32 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün İptal Edildi, Fiyatı Arttı!

19 Haziran 17:43
627
Stokta Görünen Ürün İptal Edildi, Fiyatı Arttı!
Stokta Görünen Ürün İptal Edildi, Fiyatı Arttı!
Stokta Görünen Ürün İptal Edildi, Fiyatı Arttı!
Stokta Görünen Ürün İptal Edildi, Fiyatı Arttı!
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Fiyatı Artınca Ürünüm Keyfi Olarak İptal Edildi

Hatice
02 Aralık 14:47
270
siparis-fiyati-artinca-urunum-keyfi-olarak-iptal-edildi-5.jpg
siparis-fiyati-artinca-urunum-keyfi-olarak-iptal-edildi-4.jpg
siparis-fiyati-artinca-urunum-keyfi-olarak-iptal-edildi-3.jpg
siparis-fiyati-artinca-urunum-keyfi-olarak-iptal-edildi-2.jpg
siparis-fiyati-artinca-urunum-keyfi-olarak-iptal-edildi-1.jpg

Pazarama İndirimli Alınan Ürünler Stokta Yok Denip İptal Edildi Ama Hala Sepete Eklenebiliyor

Melisa
02 Aralık 11:43
22
pazarama-indirimli-alinan-urunler-stokta-yok-denip-iptal-edildi-ama-hala-sepete-eklenebiliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz