to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Djı Osmo Mobile 6 Ürünüyle İlgili Sorun
30 Ekim'de Pazarama.com üzerinden djı Osmo Mobile 6 ürünü aldım. Ürün bir gün gecikmeyle kargoya verildi. Ancak elime ulaştığında kargo paketini açar açmaz ürünün üzerindeki jelatinin olmadığını ve kutunun yandan maket bıçağı ile çizildiğini gördüm. Ayrıca koruma bandının daha önce açıldığı ve başka bir bantla bantlandığı da dikkatimi çekti. Ürünü video çekerek açtım ve içinde naylon korumasız bir şekilde durduğunu ve üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünün daha önce kullanıldığı veya teşhir ürünü olarak sergilendiği belliydi. Durumu Pazarama'ya ilettim ve iade talebi oluşturulmasını istedim. Firma ile görüştüklerini ve yeni bir ürün göndereceklerini söylediler. Ancak firma gece saatlerinde bana mesaj atarak ürünü indirimli bir şekilde verebileceklerini belirtti. Ben ise ürünün hassas motorlara sahip olduğunu ve kullanılmış ürün kabul etmeyeceğimi ilettim. Ürünün iadesini yapmalarını istedim. Pazarama'dan ilk defa alışveriş yapıyorum ve bu deneyimimden memnun kalmadım. Bundan sonra alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bir hafta boşa gitti ve kazandığım puanlar da boşa gitti. Şimdi de paranın kartıma yatmasını bekleyeceğiz, kaç gün süreceği ise belirsiz.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şimdi pazaramanın cevaplaması istediğim birkaç soru var Mağazalar kafalarına göre ikinci el kullanılmış ürünü sıfır diye satışa koyabilir mi İki müşteri temsilcimiz nasıl farklı bilgi verebiliyor Maksimum kartın isminide olumsuz etkiliyorsunuz farkında mısınız pazaramada her önüne gelen mağaza açabiliyor mu Mağazalarda stok denetimin yok mu Temsilcinin söylediğine göre firmaya ceza uygulanıyormuş, ancak bunun müşteriye faydası ne. Mağdur ettiniz bari parayı geri ödeyin o da 3 gün sürecekmiş. Siz yerimde olsanız bir daha Pazarama'dan alışveriş yapar misiniz. Sonuçta Kart limitim yok ve acil olan bu ihtiyacımı almak istiyorum ve bunun için herhangi bir kontrol mekanizması olmayan Pazarama sebebi ile gideremiyorum. Bizim üzerimizden tonla para kazanan pazaramanın tek kontrol mekanizması satıcıya ceza kesmesi ve benim olan parayı iade edecek olması. Komik ama gerçek. Hem 1 haftadır ürünü alamadım hem de Pazarama ve Maximum kart yüzünden 3 gün daha alamayacağım biz iade işlemimi başlattık bankanızla görüşün diyor. Bravo iş bankasına mükemmel bir yatırım olmuş Pazarama çok müşteri kaybederler bu şekilde...
Mesajım Şikayetvar'a bu şikayetimi neden yayınlamadınız. Hala yayında değil ben bunu herkes bilsin diye yazıyorum ben zarar gördüm zaten düzelmeyecek te iş bitti buraya yazmamın amacı bir kişi daha zarar görmesin diye siz bunu yayınlamıyorsunuz. Bu sitenin amacı sadece sorun çözmek değil sorunları da yayımlamak değil mi ben online veya normalde bir ürün alımı bir alışveriş yapacaksam Şikayetvar a bakıyorum ki insanlarda bunu yapıyor. Siz şikayeti yayınlamazsanız nasıl olacak bu iş! Bunu da yayınlayın lütfen!
Pazarama cevap versene zaten bir haftadır paramı kullanıyorsunuz şimdi karta iade ettik diyorsunuz üç ay yedi gün içinde hesabınıza geçer diyorsunuz. İş Bankası kartıyla aldım sizde İş Bankası kuruluşusunuz niye direk iade etmiyorsunuz. Başka yerden alacak olsam sayenizde yine alamıyorum niye satıcımızın cezasını biz alıcı olarak çekiyoruz. Satıcıya numaramızı arayı bulsun diye mi verdiniz. Kullanılmış ürünmü yoksa sıfır kapalı kutu ürünmü aldık sitenizden suç kimde işi takip etmeyen sizde mi size güvenen biz de mi pazar-ama.com olarak değiştirin isminizi... İş bankasına da yazıklar olsun bilmediği sektöre girmeyecek yoksa böyle kendini rezil eder!
