Orijinal Olmayan Ürün Ve Düşük Puanlı Yorumun Yayınlanmaması

Özgün

515

16.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 5343**480 numaralı siparişimle iPhone Lightning Kablo (MUQ93ZM/A) satın aldım. Ürünü kontrol ettiğimde orijinal olmadığını fark ettim. Kablo uç noktalarında orijinalinde olmayan izler ve şarj girişi iç kısmında orijinalinde olup bu üründe olmayan belirtiler vardı.

Ürün ambalajını açtığım için iade etmedim fakat başka alıcıları bilgilendirmek amacıyla ilgili ürüne 2 yıldız vererek "Ürün ne yazık ki orijinal değil" yorumunu paylaştım. 22.10.2025 tarihinde Pazarama’dan şu şekilde bir mail aldım: "Pazarama olarak topluluk hassasiyetlerini gözeten iletişim dilini tercih ediyoruz. Bu nedenle 5343**480 numaralı siparişinize ilişkin yorumunuzu, şirketimizin Yorum Yayınlanma Koşullarına uygun olmadığı için yayınlayamıyoruz."

Benim yorumumda topluluk hassasiyetini gözetmeyen herhangi bir durum olmadığını düşünüyorum. Neden yorumumun kaldırıldığı konusunda açıklama bekliyorum. Satıcı kadar müşterilerini koruyamayan bir pazar yerinden alışveriş yaptığım izlenimine kapıldım. Pazarama’da düşük puanlı yorumların kaldırılarak satıcıların puan ortalamasının yüksek tutulduğunu ve bu şekilde güvenilirlik algısı yaratıldığını düşünüyorum. Ben de "m* T***D" satıcısının 4,8 puan ortalamasına güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu durumdan dolayı yanıltıldım.

Söz konusu yorumumun tüm kullanıcılara açık olacak şekilde tekrar yayınlanmasını ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Özgün

Israrla aynı şey söyleniyor şu anda direk Pazarama'dan gelen cevabı görsel ve yazılı olarak yayınlıyorum. "Satıcıya hakaret içerikli mesaj" cümlesi yazılmış. Mesela bu yargılama cümlesi iftira cümlesidir. Birisi yazdığım yorumun neresinde hakaret var açıklayabilir mi? Gösterebilir mi? " Ürün ne yazık ki orijinal değil" cümlesi hayıflanma cümlesidir. Satıcıya yönelik bir hakaret değildir. Bu şekilde koruma politikasından vazgeçilmelidir. İnsanlar platformun ismine güvenerek alışveriş yapıyorlar, olumsuz yorumlar sırf satıcı yorum beğenmedi diye kaldırılacaksa güven duygusu nasıl harekete geçecek burada söz konusu orijinal ürün satılıp satılmaması değil, konu satıcı da değil, iade ya da para da değil.