to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı; Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
Pazarama üzerinden arvepa satıcısından arıtma tankı ve filtreleri satın aldım. 17 Mart 2026 tarihinde saat 17:37 civarında yaptığım bu işlemde kartımdan 1.191,56 TL çekildi, ayrıca 250 TL Pazarama Puan ve 2,44 Maxi Puan kullanıldı. Ancak tüm bu ücret ve puan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı.
Konu ile ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler ve ücretin 1–3 iş günü içinde iade edileceğini söylediler. Hem kartımdan tahsilat yapılması hem de puanlarımın kullanılmış görünmesine rağmen ortada sipariş olmaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir. Araya bayram tatili de girmesi sebebiyle bu süreç bayağı bir uzayacaktır.
Ben bu alışverişe ait siparişimin sistemde oluşturulmasını ve ürünlerimin bu işlem kapsamında gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
