to read complaints and reviews, or file yours.MaxiPara Bakiyem Pazarama Uygulamasında Görünmüyor Ve Kullanamıyorum
İş Bankası MaxiPara bakiyemi Pazarama uygulamasında ödeme kısmında kullanmak istediğimde, bakiyem hiçbir şekilde görünmüyor. 1000 TL MaxiPara bakiyem var ve tüm ödemelerde bu sorunla karşılaşıyorum. Sürem dolmadan kullanmak istiyorum, ancak uygulama üzerinden denememe rağmen bakiye seçeneği çıkmıyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Kullanıcı adım: ö... T... Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunun tamamen uygulama kaynaklı olduğunu düşünüyorum. MaxiPara bakiyemin tekrar görünür hale getirilmesini ve kullanım sürem dolmadan harcayabilmem için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
06 Aralık 11:17 Pazarama üzerinden yaptığım alışverişlerde İş Bankası kredi kartıma tanımlı Maximum Puanları kullanırken sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Ödeme adımında “puanla ödeme” seçeneğini açmama rağmen puan bakiyem ekranda görünmüyor ve harcayamıyorum.
Daha önce bu problemi yine yaşamış, Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra sorun düzelmişti. Ancak aynı problem yeniden başladı. Önceden yaklaşık 1000 TL’lik alışverişimde puan kullanmak istemiştim, son olarak da 200 TL civarında bir alışverişte yine Maximum Puanlarım görünmediği için harcama yapamadım.
Pazarama sisteminde yaşanan bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini, Maximum Puanlarımın ödeme ekranında düzenli ve eksiksiz şekilde görünmesini ve puanlarımı alışverişlerimde sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler sorun giderildi ama tekrar aynı sorun var yardımcı olur musunuz
Teşekkürler
