to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazada Beden Değişimi İçin Uygulama Zorunluluğu
2.02.2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden eşime Mavi marka bir kazak satın aldım. Ürün elimize ulaştığında bedeni büyük geldiği için Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasına gidip sadece bir beden küçüğüyle değişim yapmak istedim.
Mağazada istediğim bedenin stokta olmasına rağmen, değişimi mağaza üzerinden yapamayacaklarını, işlemi sadece uygulama üzerinden gerçekleştirebileceklerini söylediler. Uygulamayla uğraşmak istemediğimi, amacımın sadece beden değişikliği olduğunu açıkça belirtmeme rağmen mağaza çalışanları yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. 1.499 TL ödediğim bir ürün için bu kadar basit bir beden değişiminin mağazada yapılamaması, üstelik uygun beden varken çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Mavi’den talebim, eşime aldığım bu kazağın Ankara Optimum Mavi mağazasında ya da herhangi bir Mavi mağazasında, stokta olan bir küçük bedeniyle sorunsuz şekilde değiştirilmesinin sağlanmasıdır.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
