to read complaints and reviews, or file yours.
15.02.2026 tarihinde Pazarama'dan 2 kilo hurma satın aldım, toplam 729,80 TL ödedim. Siparişim en fazla 2–3 gün içinde elime ulaştı; evimde hurma olduğu için önce elimdeki bitsin diye bekledim, yeni gelen hurmaları daha sonra açtım.
Paketi açıp hurmayı ısırdığımda ve ikiye ayırdığımda ürünün içinin kuru olduğunu, ağıza alındığında da taze hurma gibi değil, adeta kurabiye gibi dağıldığını fark ettim. Görüntü olarak çok bozuk görünmese de lezzet ve kıvam açısından kesinlikle taze hurma kalitesinde değildi.
Bu durum üzerine site üzerinden iade yapmak istedim; ancak “kolay iade”ye tıkladığımda ürünün garantisi olmadığı ve iade edilemeyeceği yazısıyla karşılaştım. Hem Ramazan ayında gıda ürünü satılırken bu kadar kötü bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında iade hakkı tanınmaması beni oldukça rahatsız etti.
Ödemesini yaptığım bu alışveriş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu tür gıda ürünlerinde müşterinin iade ve değişim hakkının açıkça sağlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü 2 Kasım'da satın aldıktan hemen sonra Pazarama'yı arayarak iptal ettirdim. Paranın 3 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi. İptal işleminden 6 gün sonra ürünün kargolanıp yaşadığım şehre kadar geldiğini öğrendim. Bu da yetmezmiş gibi iade işlemini reddettiler. Alışverişin üzerind...
21 Ağustos'ta sipariş verdim ve 24 Ağustos'a kadar gelmeyen ürünüm için 24 Ağustos'ta iade talebinde bulunmama rağmen satıcı firma ürünü kargoya verip tarafıma yollamıştı. Kapıma gelen kargoyu geri yolladım ve bu seferde kargo firmasının iade kargolar üç gün şubede bekletilir prosedürü ile karşılaşt...
Pazarama'dan aldığım ürünler büyük ya da küçük geldiği sebeplerle teslim aldıktan birkaç gün sonra kargoya verdim. Günlerce cevap bekledikten sonra te...
Pazarama'dan yapmış olduğum alışverişte verdiğim sipariş 5-6 gün kargoya verilmedi. Satıcı ve müşteri hizmetleri sürekli "yarın kargoya verilecek" diye bilgi vererek oyaladı. En sonunda satın aldığımda ellerinde olan ürün, 6 günün sonunda bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Ellerinde olmadığı ürü...
Yorumlar