to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 7 Ocak tarihinde 500 TL değerinde hediye çeki satın aldım. Bu çeki kullanmak istediğimde sistem “kupon zaten tanımlı” şeklinde uyarı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi ve bu nedenle parasını ödediğim 500 TL’lik alışveriş çekimini hiç kullanamadım.
Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mağduriyetimin en kısa sürede giderileceği ve hesabıma 500 TL’lik yeni alışveriş kuponu yükleneceği bilgisi verildi. Ancak 11 Ocak’tan bu yana neredeyse bir hafta geçti; her defasında canlı destek ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sadece konunun aciliyetinin ekiplere iletildiği söyleniyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Pazarama’da Plus üyesiyim ve banka puanlarımı da sürekli bu platforma aktararak yüksek tutarlı alışverişler yapan bir müşteriyim. Buna rağmen hakkım olan, ücretini ödediğim kupon tarafıma verilmediği için hem mağdur edildim hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Süreç bu şekilde devam ederse Plus üyeliğimi ve hesabımı kapatmayı, ayrıca çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
Pazarama hesabım b*****************@dsmart.com.tr adresiyle kayıtlıdır. Parasını ödediğim ancak kullanamadığım çek yerine, hesabıma derhal kullanılabilir yeni 500 TL’lik bir alışveriş kuponu tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Pazarama üzerinden yaptığım alışverişlerde art A*** yaşadığım mağduriyetler ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Geçtiğimiz hafta verdiğim bir sipariş sırasında sistem hatası nedeniyle kartımdan 6–7 kez mükerrer çekim yapıldı. Bu konuda şikayet kaydı olu...
Pazarama Inter satış sitesinde Plus üyeliğe özel sunulan kampanyadan yararlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kampanya metninde, Plus üyesi kişilere ilk alışverişte alt limitsiz 150 TL kupon verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyaya güvenerek Plus üyeliği satın aldım; ancak sistem bana bu kuponu...
10 Eylül 2025 tarihinde Pazarama Plus senelik üyelik paketini satın aldım. Kampanya kapsamında gün içinde hesabıma 500 TL değerinde hediye çeki tanımlanacağı belirtildi. Ancak, ödeme alındıktan sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden ücret iadesi yapıldı ve hediye çekim hesabıma tanımlanmadı. Konu ile i...
Pazarama üzerinden Kasım ayında geçerli, 500 TL’lik bir alışveriş kuponunu 350 TL ödeyerek satın aldım. Kuponu son gün olan 30 Kasım’da, saat 23.00–24.00 arasında kullanmak istedim. Daha önce gün içinde kuponu sisteme sorunsuz bir şekilde eklemiş, sepette de görüyordum. Ancak kullanmak istediğim saa...
D-Smart 
Yorumlar