to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Kulaklık Gönderildi: İade Talebi
Pazarama uygulamasından Air Pro 5 Mini Bluetooth kulaklık satın aldım. 490014498 numaralı siparişim 4 Eylül tarihinde teslim edildi. Kargo paketini açtığımda kulaklığın koruma bandı olmadan gönderildiğini, kutunun daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu gördüm. Kulaklığın yuvasında ve kulaklığın üzerinde kulak pisliği vardı, ayrıca ürünün uzun süre kullanıldığını gösteren aşınma ve deformasyon mevcuttu. Ürün ilanındaki görsellerle bana gönderilen ürün de birbiriyle uyuşmuyor, görseldeki ürünle gelen ürün aynı değil.
Hijyen kuralları sebebiyle normalde açılmış ürünü geri almadığını belirten bir firma, bu şekilde pislik içinde, kullanılmış ve deforme olmuş bir kulaklığı satışa sunuyor. Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de tüketici olarak güvenimi tamamen sarsan bir olaydır.
Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, kullanılmış ve hijyenik olmayan bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Kulaklığı satın alırken kullandığım alt limitsiz 300 TL’lik kupon tutarının da aynı şekilde iade edilmesini, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
