to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen Fazla Tutarın İadesi Talebi
18.05.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Ahlatçı Kuyumculuk’tan 2 adet 10 gram ikili Burma bilezik almak için TEB kredi kartımla ödeme yapmak istedim. Ödeme adımında, bankadan gelen doğrulama SMS’inde işlem tutarı 132.429,21 TL olarak görünürken, şifreyi girip işlemi onayladıktan sonra kartımdan 140.374,96 TL çekildiğini gördüm.
Bu farkı fark ettikten sonra hem Pazarama ile hem Ahlatçı Kuyumculuk ile hem de TEB ile iletişime geçtim. Pazarama kayıt açtığını ve Ahlatçı ile görüşüp dönüş yapacağını söyledi. Ahlatçı Kuyumculuk ise “mevzuat gereği altın alımlarında iptal ve iade olmaz” diyerek konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. TEB tarafında da fazla çekim için kayıt açtırmama rağmen şu ana kadar bir dönüş yapılmadı.
Benim onay verdiğim tutar SMS’te açıkça görülen 132.429,21 TL’dir, kartımdan çekilen 140.374,96 TL’lik tahsilat arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Onaylamadığım bu fazla tutarın neden çekildiğinin açıklanmasını ve kartımdan tahsil edilen fazla tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba, En kısa sürede dönüş yapacağınızı ilettiniz. Kimsenin dönüş yaptığı yok. En kısa süre görece bir ölçek. Lütfen mağduriyetimi bir an önce sçözünüz.
