to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 1.643 TL Ödeme İadesi Sürecindeki Oyalama Ve Yanıltma
21.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal etmeme rağmen, 1.643 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi bir türlü yapılmadı. Defalarca mail ve farklı kanallardan görüşmeme rağmen süreç sürekli oyalandı.
Pazarama tarafı her seferinde paranın kredi kartıma iade edildiğini söyledi, ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği net olarak belirtildi. Bunun üzerine tekrar Pazarama ile görüştüğümde “bakalım” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 2,5 ayın sonunda ise tarafıma gönderilen mailde, paranın kredi kartıma değil Pazarama hesabıma iade edildiği bildirildi.
Ben paramın Pazarama hesabımda tutulmasını kesinlikle istemiyorum. Uygulamayı zaten silmiş, tekrar üye olup alışveriş yapmayı da düşünmeyen bir müşteriyim. Buna rağmen tehditkar bir tavırla, iadenin sadece Pazarama hesabımda olabileceği söyleniyor ve kredi kartıma iade talebim karşılanmıyor.
11.02.2026 tarihinde yaptığım son mail görüşmesine rağmen hâlâ para sadece Pazarama hesabımda görünüyor. 1.643 TL tutarındaki ödemenin, ilk ödeme yöntemi olan kredi kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Evet doğrudur en kısa zaman herhalde bir 3 ay daha beklemek olacak.
