to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Yetersiz Destek: Müşteri Mağduriyeti
Aldığım cam şişede olan 3 adet ürün, satıcının paketleme zafiyeti sebebiyle 1 tanesi kırılmış ve tüm ambalaj yapış yapış ve minik camlar içinde kalmış. Sağlam olan ürünleri temizleyip çıkardım ve Pazarama'dan kırılan ürünün tekrar tarafıma gönderimi için destek istedim. Aldığım yanıt, satıcının hasarlı paketi geri kargolamamı istemesi yönündeymiş; o şekilde iade edecekmiş. Benim amacım iade etmek mi? Ben aldığım ürünü kullanmak istiyorum. Firma mağduriyeti daha da had safhaya çıkarmak için o pislik içindeki cam kırıklarını kendilerine yollamamı istiyor. Gerçekten amacınız müşterinize yardımcı olmak mı? Yoksa işleri daha da zor hale getirip markanızdan bizleri uzaklaştırmak mı?
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Süreçte çok yordular ve zorladılar bu sebeple ekstra bir teşekkür sunamayacağım.
