to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Onayına Bağlı İade Sorunu
9 Nisan 2026 tarihinde Pazarama üzerinden “Usta Eller İstoç” satıcısından 3.591 TL tutarında, kredi kartı ile basınçlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ancak bugün 14 Nisan 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişi iptal etmeme rağmen tarafıma, para iademin gerçekleşebilmesi için önce satıcı firmanın iptali kabul etmesi gerektiği, aksi halde 3 iş günü beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ürün ortada yokken ve zamanında kargoya dahi verilmemişken, iade için hem satıcının onayına bağlı kalmak hem de ayrıca beklemek zorunda bırakılmamı mağduriyet olarak görüyorum.
Pazarama’dan talebim, 932666993 numaralı siparişimin iptalinin bir an önce tamamlanması, 3.591 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesi ve bu gecikme nedeniyle uğramış olduğum zararın giderilmesi yönündedir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Talep zaten oluşturdum ve siz hala çözüm üretmediniz ne sipariş iptal edildi ne param gönderildi ne de ürün gönderildi tamamen usulsüz işlem yapıyorsunuz bu yazımı okuyanlar yaşayacaklar mağduriyeti görsünler
İşlerini düzgün yapmayan firma teşekkürü hak etmiyor
