to read complaints and reviews, or file yours.Kapıma Gelen Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi
25.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden sipariş verdiğim kot pantolonlar, 27.09.2025 günü DHL kargo ile kapıma kadar getirildi. Ancak kargo görevlisi, sistemde paket sayısı 2 olarak göründüğü için ve yanında sadece tek paket olduğu gerekçesiyle ürünleri teslim etmeyip, “Pazartesi günü diğer paket geldiğinde ikisini de birlikte teslim ederim” diyerek teslimatı gerçekleştirmedi. 02.10.2025 tarihinde ise hem Pazarama hem de DHL ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin kargo şirketi tarafından iadeye yönlendirildiğini öğrendim.
Kapıma kadar gelen ürünlerin bana teslim edilmeden iade edilmesini anlamış değilim. Üstelik bu ürünleri indirimden ve 750 TL puan kullanarak almıştım. Sipariş numaram: 5323***25, teslimat adresim Bursa/Osmangazi’dir.
Ürünlerimin tekrar gönderilmesini istiyorum, ücret iadesi istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
25.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden DeFacto marka kot pantolon siparişi verdim. 27.09.2025 günü DHL kargo ile ürünler kapıma kadar getirildi. Ancak kargo görevlisi, sistemde paket sayısı 2 olarak göründüğü ve yanında yalnızca bir paket olduğu gerekçesiyle ürünleri teslim etmedi. “Pazartesi günü diğer paket geldiğinde ikisini de birlikte teslim ederim” diyerek teslimatı gerçekleştirmedi.
02.10.2025 tarihinde hem Pazarama hem de DHL ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin kargo şirketi tarafından iadeye yönlendirildiğini öğrendim. İlk aradığımda marka ile görüşeceklerini söylediler, ikinci aradığımda ise ürünlerin iadeye gönderildiği bilgisini aldım. Kapıma kadar gelen ürünlerin bana teslim edilmeden iade edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu ürünleri indirimden ve 750 TL puan kullanarak aldım, ayrıca 917,43 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 5323***25, teslimat adresim Bursa/Osmangazi’dir. Ücret iadesi istemiyorum, ürünlerimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayetim ile ilgili bir sonuç tarafıma sunulmadı. Benim dışımda gerçekleşen bir hatadan dolayı ürünlerim GÜ an iade oldu. Sipariş esnasında kullandığım 750 TL MaxiPuan'ım boşa gitti. Herhangi bir çözüm sunulmadı.
